請大神幫忙我解決語音問題

最近我語音突然一個爆音後,就無法講話也無法聽到隊友講話,
於是我就查看是不是耳機問題,或是設定問題,
結果都找不出來,於是朋友就叫我先用discord看看,
唉呦神奇了,盡然可以講話,那就應該不是耳機的問題了,
於是我就照著語音技術步驟的文章,一個一個慢慢測,
測完也都找不出來,於是決定重新下載,
但還是無法,後來我就想說把語音資料貼給客服看好了,
這時候尷尬啦!!我連log的資料夾都沒有,求解@@??

嗨,

我建議你先將 \文件\Overwatch 這個資料夾刪掉讓遊戲自動重建,再重新測試一次Log會不會正確產生。

接下來再把語音歷程給我們看吧!

ASSERT 2018/06/09 15:12:30 0xF313B8E5(1495) : Assertion failed: 0x16F78B3E “0x811C9DC5”

嗨,
我會建議你: 關閉背景應用程式

然後重新測試一次是不是修好了,接著再提供這些檔案:
取得系統檔案(完整的Dxdiag)
如果過長的話,貼到https://pastebin.com/後,再讓我知道報告的網址。

https: / /pastebin.com/DLHfKJTT

嗨,

建議你先更新驅動程式及作業系統,將Intel及Nvidia的顯示卡驅動程式都更新到最新的,接下來從以下的路徑,修改系統設定:

  1. 打開 Windows設定
  2. 選擇 隱私權
  3. 切戶到麥克風
  4. 將 允許應用程式存取你的麥克風 打開

最後,如果仍有問題,請進行一場遊戲,將完整的語音歷程貼給我吧!