莫名其妙被說外掛停權

昨天有玩 遇到疑似外掛的玩家所以檢舉對方,結果今天我被停權了
說我用作弊程式…
我打得很爛阿操作也普普到底哪裡作弊了EMAIL也沒說明,看了很多申訴失敗的案例實在怕怕的,我是打從剛上市就玩到現在的忠實玩家呢,有沒有誰建議我可以怎麼做.

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我昨天晚上打開也被鎖了,說我使用外掛,稍微搜尋了一下前人誤鎖申訴的經驗好像是沒人成功拿回帳號過,對於暴雪實在是失望透頂…我的造型跟金槍好心痛啊!(我是一個1500小時的銀牌玩家…哪來的開外掛呢傻子暴雪)

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我昨天也被鎖了兩隻帳號,兩隻帳號總共送了八封回報單,得到的回覆都是"我們已證實初步調查的結果並沒有任何異議,因此對於這個帳號的處分將不會進行駁回或更改",一天看到這麼多人受災,究竟是暴雪的問題還是我們?

兩隻帳號都是我玩很久的帳號,沒必要拿自己的心血開玩笑,總共30幾隻的金武要花多少時間取得,暴雪你知道?就憑你一句使用作弊軟體把我停權,可憐吶

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對喔 他就是要你不能開其他程式,只能開blizzard,就算沒開也會被檢舉的話就是windows不能用,那怎麼玩blizzard? 笑倒ㄟ

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我昨天早上起床後也發現我的鬥陣特攻帳號被鎖了,也是說我用外掛,我簡直是超級莫明其妙啊!我平常都玩慈悲、莫伊拉和D.VA 並且我的表揚等級一直是維持在5,玩補師和肉盾的我為什麼要用外掛?
無緣無故誣賴我用外掛鎖我帳號? 虧我最近還因為很喜歡鬥陣特攻,特地去買GSC的慈悲和D.VA黏土人以及LEGO Overwatch積木組,暴雪就這樣對待一個喜歡玩鬥陣特攻的忠實玩家?
我在國外的鬥陣特攻討論區看到很多老外都說暴雪若是說你用外掛,你就是用外掛,暴雪一定是觀察你很久了才會認定你用外掛,聽他們在把噗!我就100%確定我從來都沒用過外掛,我甚至不知道鬥陣特攻外掛的軟體名稱叫什麼,就突然鎖我帳號誣賴我說我用外掛?雖然我已經填寫申訴表了,也不知道有沒有用…

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今天我收到英文客服給我的回覆了,感覺就像是公式化自動回覆一樣,也是說我的帳號沒有被入侵,所以不打算撤回處分,總之就是誣賴你一定有使用外掛就是了!我從來沒使用外掛,竟然被這樣誣賴並被封帳號,真的很令人氣憤!若是我的帳號就這樣不能解封,我從此以後不會再玩暴雪的任何遊戲了,因為深怕哪一天又會突然被胡亂指控用外掛,我一個玩慈悲,莫伊拉和D.VA的人用外掛做什麼?客服也是踢皮球,用同樣的話回覆被封的玩家,難道一個守本分的玩家被這樣突然扣個莫須有的罪名封禁也只能百口莫辯了嗎?

我在網上看其他人說,要證明有沒有用外掛的最好方法就是讓GM去看該玩家過往的遊戲錄影,可惜除非你是有名的職業玩家或是Youtuber,不然GM基本上都不會花時間去真正做調查,就算是系統誤判或被惡意舉報,要誣賴你用外掛你也沒辦法,因為他們根本不會花時間去做詳細調查還玩家清白。


8.30.2020 (北美時間) 申訴結果更新

在我跟英文客服申訴過後得到令人失望的結果,後來我就轉為跟台灣這邊的客服申訴,台灣這邊的客服回覆的很快,不過也是回覆我說因為我在遊戲時系統偵測到我開第三方軟體 (我敢保證我從來都沒有開過任何線上遊戲外掛),並且在此期間我的帳號沒有被盜用的跡象,因此決定不撤銷停權處分。
再我收到台灣客服的回覆後,心情更是跌到谷底,因為我自己非常確定我從來沒開過什麼外掛和第三方軟體,所以我很不服氣,因此又再次申訴一次,並和客服說若是他們系統有過去的對戰影片存檔的話,請他們去看就知道我有沒有使用外掛,後來客服很快就回信了,依然表示我的帳號是因為違反遊戲規範而被鎖定,且在此期間沒有被盜用的跡象,因此無法協助取回帳號。
到此時我已經是完全放棄了,並且開始把之前關注的所有鬥陣特攻Youtuber頻道解除關注並把鬥陣特攻遊戲都刪了,就在我刪完後的沒幾分鐘後,我竟然收到了關閉懲處推翻通知?!內容是說經過客服對此懲處相關的證據進行額外檢視後,他們確認此帳號關閉是個錯誤,因此重新開啟我的帳號。
天啊~~我的帳號回來了…我淚流滿面啊!!原先已經不抱任何希望了,奇蹟竟然發生了! !最終客服還了我一個公道 :sob: :sob: :sob:

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今天也收到了關閉懲處通知 挖烏 暴雪還我們公道了

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恭喜你也拿回帳號了!我原先已經完全放棄了,沒想到暴雪還了我們一個清白,這世間又少了幾樁冤案 :sob: :sob: :sob:

萊因哈特:正義必將伸張 :triumph:

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關閉懲處通知!我的造型跟金槍回來了啊啊啊啊啊啊!!本來看了前面的申訴案例已經不抱任何希望,雖然我們是無辜受害者但至少還願意找人檢視把帳號還給我們,台暴還是不錯的,本來連魔獸改版都不想回鍋的說,可以回鍋了。

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結果前幾天我也因為沒開外掛,只是因為對面安娜被我狙擊打死兩次,就在一般頻道喊要檢舉我,結果那場遊戲還沒結束,我就被停權了。現在檢舉都不用查證的就是了? 超傻眼,寫回報單上訴,只會千篇一律的回答,這遊戲都夠過氣了,還要這樣搞,爛死。

我也被鎖了我都沒帳號了

我覺得舉報系統真的有待改進,像我之前有遇到過幾個玩家,見到我的表揚等級是5,然後他就在隊伍裡說叫大家一起舉報我,我問為什麼?他說因為我的表揚等級是5,就是要故意讓你受處罰,讓你降級啊…好幾次都遇到這種玩家。
我記得上次我被封之前,我玩的最後一場是用莫伊拉,然後剛好那場遇到好隊友和自己手氣都很好,幾次開大絕按Q後都把敵對的補師和攻擊手K.O.好幾次,結果當晚我下線大約兩小時候就收到我的帳號被停權的通知。
有時候有些玩家舉報不是真的因為懷疑對方開掛,而是挾怨報復或是故意的,我覺得那些亂舉報的人才應該被封。

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沒救了,上訴幾十次都一樣的回覆,說多次查證其實根本沒查證,他們真的有心要查證,隨便挑幾場回放紀錄看(我還自己貼錄影代碼給客服),或是看生涯數據,有沒有用外掛很明顯。
我跟我朋友遇到過很多次因為對手玩的好,就說要檢舉對手外掛的玩家,我們都不以為意,想說他們愛檢舉就給他們檢舉,反正爆雪怎麼可能不查證就鎖沒用外掛的玩家,結果還真的不查證就鎖,我跟我朋友都傻眼了,原來外掛只要靠檢舉就好,都不用查證就可以被鎖,這遊戲真的很棒~

我今天也遇到同樣問題, 從來沒有使用作弊工具, 他們只說我違反了守則, 但詳細是甚麼, 證據是甚麼卻拿不出來. 上網也看過很多無辜玩家, 我認為暴雪其他遊戲也會有這種冤枉玩家的情況, 所以還是不要再買其他遊戲了, 不然玩到一半又被他們停權就麻煩了.

今天莫名其妙的被解封了, 應該是他們發現了封鎖出錯吧.
但說真的, 已經對他們失去信心了.

我也是喔,明明沒使用卻被停權,而且投訴後還回覆我
帳號停權的決定都是經過大量的考量及檢查。我們必須重申一邊您觸犯了暴雪游戲的條款規範。
超級傻眼,重點我們那天是黃金場很認真打了還輸掉好幾場對面還一堆小號,搞不好使用的人在對面然後我們被檢舉返操作,有沒有可能?? 結果我們被檢舉使用外掛,笑死XD
暴雪亞洲管理層是不是都用中國人阿,對台灣惡意很重耶

我也被鎖了一隻帳號,送了好幾通回報單,得到的回覆都是"我們已證實初步調查的結果並沒有任何異議,因此對於這個帳號的處分將不會進行駁回或更改",我也覺得很無言,我根本沒有開掛不良行為等,就被處罰了,

我也是一樣的情況,明明沒有開掛,槍法也是爛的要死也能被判定成外掛,寫回報單申訴根本不會幫你處理

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