與伺服器中斷連線

[Kigineko-4239]

1/7晚間到隔日8號晚間打競技與快速，時常遇到與伺服器中斷連線的問題。
尤其是競技，我這邊的網路和設備狀況都是良好的情況下，連續無預警跳線，並且我在指定時間回去競技賽後，還受到停賽處分…

請問如果因為不可抗力影響的話，被停賽多次會被取消賽權嗎?
因為我真的很喜歡這個遊戲…
並且我的設備和連線是沒有問題的，也做過檔案檢查，遊戲檔案也是OK的。

我好想努力掙到莫伊拉的金爪爪阿!!! 求求暴雪大大們幫我看一下我的問題，因為發現很多人都有這樣的問題，所以我誠懇的請求回復。

辛苦了，我愛你們

[Vulas]

嗨，

先感謝你對我們的支持:)

解釋一下網際網路連線的結構，從你的電腦連線到我們伺服器區分成幾個區塊：
第一段是你家的網路: 這個網路比較單純，就是在你的數據機跟電腦中間的連線，可能是有線、無線或是混合型態（數據機—無線路由器—電腦），這段出現問題的時候多半是全部的網路連線都會無法正常連線。

第二段是你的網路業者的網路：這段非常複雜，所有從你電腦不同網站接收或發出去的路徑都會不相同；甚至接收封包或傳出封包的路徑也都不一樣。“我連到Facebook都很正常，但就是沒辦法看到暴雪網站”—如果你能夠理解這段網路中的複雜性，你就能夠了解這個例子的問題。

第三段則是伺服器節點後的網路，我們有24/7的營運團隊監控伺服器的營運狀況，也有許多系統能夠在出現大量斷線時通知團隊修復。

你反映的那段遊戲時間中，有觀察到一個狀況: 從你網路業者傳出的封包有比較大量的遺失狀況。有個可能性是昨天下午中華電信修復了TPE海纜，但因為路徑重設需要時間，可能就會影響聯外的連線。鬥陣特攻除了連線到遊戲伺服器外，部分驗證或資料仍需連到海外。

我們建議你可以在下次進行遊戲前，先把數據機及路由器暫時關閉15分鐘，讓原本的連線路徑得以被重設。