沒有鬥陣特工授權

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在一月九號使用了兌換碼兌換鬥陣特工，玩了一陣子之後就沒有再玩了，現在登陸不上去說沒有授權，請問怎麽辦？

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嗨，

你使用的序號為贈送的序號，而該筆贈送訂單已被退費，請聯繫贈送人了解詳細的狀況並再次從暴雪商城網站購買授權。

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NSLCCKRJSFPVP9KHGKBXW，請問是這個序列號嗎

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在一月九號使用了兌換碼兌換鬥陣特工，玩了一陣子之後就沒有再玩了，發現登陸不上去之後發了帖子，收到了回復說我的序號已經被退款所以登陸不上去了。
我去找贈送人，但是贈送人需要驗證是他送我的那個序號被退款了才會給我新的序號，麻煩幫我確認一下序號，這對我真的很重要。
NSLCCKRJSFPVP9KHGKBXW，以上是序號。