未取得遊戲驗證

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我昨天因為看到是特價499所以買的鬥陣我等了很久才把訂單驗證弄好好不容易可以玩結果一進去就寫並未取得鬥陣特攻的遊戲授權

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我昨天因為看到是特價499所以買的鬥陣我等了很久才把訂單驗證弄好好不容易可以玩結果一進去就寫並未取得鬥陣特攻的遊戲授權

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嗨，阿寶呆呆

查詢你的帳號訂單紀錄後，帳號中曾有多比失敗的購買紀錄，所以當交易未成功的前提下登入遊戲則會發生未取得授權的問題。

現已確認您成功的購買，也登入遊戲進行遊玩。

如果我的回覆對你有幫助，或你對於討論區有任何的想法，歡迎你在問卷連結提供給我們！

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我因為看到是特價649所以買,結果一進去就寫並未取得鬥陣特攻的遊戲授權

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我買了但要進去遊戲她說遊戲沒授權 暴雪還沒有交易紀錄 但我MyCard有轉扣點紀錄
是在跟我開玩笑嗎???
你在1天內沒給我答案我就打算告你們了

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嗨，jamesyeung01

你的暴雪帳號交易紀錄中『完全』沒有購買鬥陣特攻的訂單紀錄，所以未取得授權是正常的。

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嗨，雪乃大好

在暴雪的交易紀錄中，我們有看到你嘗試購買鬥陣特攻的訂單，但因為訂單失敗所以沒有顯示在玩家端的頁面中。

如果你的Mycard帳號已經有扣點的紀錄，因為暴雪無法查看到Mycard點數或帳號的轉點詳細資料，請依照以下客服支援文章之方式聯繫Mycard客服中心。

https://tw.battle.net/support/zh/article/255180?utm_source=internal-support_forums&utm_medium=posting&utm_campaign=BlizzardCSTW&utm_content=solution

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但信用卡已扣錢,那是什麼回事?

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我的帳號是在2016年購買的，但有3年沒玩了，現在想玩的時候卻說未取得遊戲授權，而且最後一次遊玩紀錄也是在2017年5月27日，現在連網站上的購買歷史紀錄卻都被清空了…請問是在哈囉???別跟我說甚麼沒有購買歷史紀錄這種鳥回答…都已經有過遊玩紀錄了!!!而且帳號也是顯示已啟用。

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如果信用卡已確定扣款，請你確認你是不是使用其他帳號進行購買的動作，根據帳號的紀錄反查，你是擁有其他暴雪帳號，且該帳號在2019/12/29成功購買鬥陣特攻遊戲，請登入正確的帳號來進行遊戲！

哈囉 :wave: 哈囉 :wave: 哈囉 :wave:

你的資料中也擁有不只一組暴雪帳號，登入沒有購買過鬥陣特攻的帳號當然沒辦法進入遊戲。:roll_eyes:
:bird:：你在討論區發文使用的暴雪帳號中，確實沒有購買的歷史紀錄，相信你可以在帳號交易歷史紀錄中查證。會有遊玩紀錄可能是開放免費試玩你有使用『這個』帳號登入而顯示。

如果你無法想起自己購買過鬥陣特攻的帳號是在哪一個信箱，可以善用客服支援系統聯繫客服人員。