[主討論串] 在台灣伺服器進行對戰的斷線狀況

第十三夜-4880 · 三月 21, 2020, 3:08下午

請重視!!!
"大量"玩家反應的連線問題!!!
再次聲明!!!請重視!!!

Han-3747 · 三月 21, 2020, 6:13下午

如果是因為最近的COVID-19在家玩家變多，是否可以加個排隊機制，即少確保連上的不會斷線，半夜2點以後上線感覺就比較不會斷線，應該跟上線人數有關。
由於貼文不能有URL，所以把 “.” 換成 “-”，請查看下面斷線時IP的 tracert 結果。
追蹤 203-75-93-245-HINET-IP-hinet-net [203-75-93-245] 的路由:

1 15 ms 15 ms 15 ms h254-s98-ts-hinet-net [168-95-98-254]
2 15 ms 15 ms 15 ms tpn2-3301-hinet-net [168-95-24-106]
3 19 ms 17 ms 20 ms pcpd-3211-hinet-net [220-128-13-134]
4 36 ms 52 ms 60 ms tyfo-3031-hinet-net [220-128-12-46]
5 16 ms 16 ms 16 ms tyfo-3301-hinet-net [220-128-8-33]
6 17 ms 17 ms 17 ms 210-65-126-65-HINET-IP-hinet-net [210-65-126-65]
7 17 ms 18 ms 19 ms 210-242-32-201
8 17 ms 17 ms 17 ms 210-242-246-53
9 * * * 要求等候逾時。
10 25 ms 23 ms 22 ms 203-75-93-245-HINET-IP-hinet-net [203-75-93-245]

追蹤完成。

同一台電腦使用下面官網提供的測試IP測試是沒問題的，測試結果如下：
在上限 30 個躍點上追蹤 203-66-81-98 的路由

1 15 ms 15 ms 15 ms h254-s98-ts-hinet-net [168-95-98-254]
2 16 ms 37 ms 25 ms tpn2-3302-hinet-net [168-95-25-106]
3 16 ms 17 ms 16 ms pcpd-3212-hinet-net [220-128-14-134]
4 17 ms 17 ms 17 ms tylc-3032-hinet-net [220-128-12-194]
5 19 ms 17 ms 17 ms tyfo-3301-hinet-net [220-128-9-173]
6 17 ms 18 ms 18 ms 210-65-126-65-HINET-IP-hinet-net [210-65-126-65]
7 18 ms 17 ms 18 ms 210-242-32-201
8 17 ms 17 ms 17 ms 210-242-246-53
9 17 ms 17 ms 17 ms 203-66-81-98

追蹤完成。

stormwaver-4792 · 三月 22, 2020, 5:56上午

觀察了兩個多禮拜明顯就是網路問題
請貴公司正視此問題，否則我們怎麼期待ow2?

steve-41974 · 三月 23, 2020, 4:10上午

在上限 30 個躍點上
追蹤 203-75-93-198-HINET-IP-hinet-net [203.75.93.198] 的路由:

1 80 ms * 67 ms router-asus-com [192.168.2.1]
2 5 ms 1 ms 1 ms DSL-6740C [192.168.1.1]
3 10 ms 8 ms 8 ms h254-s98-ts-hinet-net [168.95.98.254]
4 8 ms 26 ms 50 ms 168-95-104-54-HINET-IP.hinet-net [168.95.104.54]
5 10 ms 13 ms 10 ms 220-128-13-57.HINET-IP-hinet-net [220.128.13.57]
6 9 ms 11 ms 9 ms tyfo-3031-hinet-net [220.128.8.114]
7 9 ms 17 ms 11 ms tyfo-3301-.hinet-.net [220.128.8.33]
8 12 ms 10 ms 11 ms 210-65-126-65-.HINET-IP-.hinet-net [210.65.126.65]
9 12 ms 10 ms 10 ms 210.242.32.201
10 11 ms 10 ms 11 ms 210.242.246.53
11 * * * 要求等候逾時。
12 15 ms 10 ms 12 ms 203-75-93-198-HINET-IP-hinet-net [203.75.93.198]

追蹤完成。

亞服不就是這主機放韓國那的嗎那就台灣暴雪跟中華電信都管不了啊我覺得去暴雪總公司罵會比在台暴這邊罵有效]

Vulas · 三月 23, 2020, 4:50上午

各位好，

我們仍在調查這個狀況，且持續與主要的網路服務商確認近期國內外連線的狀況。

在調查這個狀況時，我有注意到部分玩家的網路設定，也可能會造成只出現在特定時間的斷線:

DHCP設定: 這個設定是你的路由器在重新分配IP時的間隔，部分玩家的重新分配時間設定為1天，且時間可能是在進行遊戲時，這會造成斷線的問題。我們建議你從以下方式檢查。如果這個時間為1天或更短，我們建議你設定成較長的時間。

打開命令提示字元(在搜尋欄輸入 cmd 按下Enter)

輸入ipconfig /all

從你的連線網路介面卡找到租約的時間並計算間隔。

網路重啟的時間: 近期有幾項國際網路維護結束後，你的路由器可能仍嘗試使用舊的資訊。我們建議你將數據機、路由器及電腦完整關閉後重新開啟，讓這些資訊得以重新整理。

同樣身為鬥陣特攻的玩家，我對於碰到斷線時的不愉快相當感同身受。然而我們也需要各位的協助，提供碰到斷線時的連線資訊讓網路供應商、或是我們的網路團隊有調整設定或排除的依據。

執行路由追蹤報告
問題發生的日期與時間
您的 ISP、和連線方式
問題發生時由暴雪放大鏡工具執行的 MTR 測試

阿達猴-3981 · 三月 23, 2020, 3:18下午

我禁賽8小時…

pizastar-4376 · 三月 23, 2020, 3:24下午

因為斷線上星期的辛梅塔SKIN也沒拿到…
然後每次斷線都要換來旁邊說你中離所以要懲罰是怎樣
又不是故意要跳的???根本是直接伺服器斷線還要怪玩家喔?

阿達猴-3981 · 三月 23, 2020, 3:28下午

因為伺服器沒問題，但這明明不是單機遊戲啊，而且這麼多玩家反應，遊戲公司都不覺得奇怪嗎？

期盼-3666 · 三月 24, 2020, 3:45上午

是否能對上面有給追蹤內容的部份進行相關回應呢
或是如果需要由WINMTR提供的內容

ISP是中華電信

使用WinMTR 持續追蹤時(無法增加連結所有".“換成”-")

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - %	Sent	Recv	Best	Avrg	Wrst	Last
DSL-7740C - 0	2753	2753	0	0	16	0
h254-s98-ts-hinet-net - 0	2752	2752	8	9	24	9
tpe4-3302-hinet-net - 0	2752	2752	8	10	54	9
tn-st-c6r1-router-hinet-net - 0	2752	2752	8	10	59	10
210-242-32-205 - 0	2752	2752	9	10	30	9
210-242-246-53 - 0	2753	2753	9	10	38	10
No response from host - 100	552	0	0	0	0	0
203-75-93-190-HINET-IP-hinet-net - 0	2752	2752	8	9	18	10
________________________________________________	______	______	______	______	______	______

WinMTR v0-92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

可以很明顯發現
大約連線的1/7很明顯的不被回應
看過IPCONGIF內的租約內容我的換約是零晨四點所以每天晚上持續斷線與它無關

另已與ISP連絡過他們表示已測試所有封包都已傳送到該目標伺服器

上上-4528 · 三月 24, 2020, 6:36上午

跟IP完全沒關係好嗎
就是你們自己伺服器的問題，還一直丟包給其他人
也不是個案，那麼多人斷線
斷那麼多次，持續那麼久
同樣用中華電信玩其他遊戲就不會斷線
遊戲已經因為共雪事件損失很多人了
拜託不要把剩餘對鬥陣有愛的老玩家都氣走好麼
都要出新角了，可不可以認真處理問題啊==

Vulas · 三月 24, 2020, 9:28上午

嗨，

在前面幾個回復中有提到，不同遊戲、網站會有不同的連線路徑及伺服器位置，因此不同遊戲甚至服務的狀況無法相提並論，即使都是暴雪的遊戲，也可能會出現A遊戲斷線、但B遊戲連線沒有出問題的情況。

至於上一篇提到的DHCP及IP問題，我們在數個回報單發現到這些玩家的斷線時間剛好在DHCP租約重新取得的時間，這些原因應先優先排除。

由於注意到極大多數斷線的狀況都是同一個網路供應商，我們也與該連線供應商在持續尋找可能出現問題的連線路徑。

各位提交的連線測試我們都會提供給網路團隊進行調查，謝謝各位的合作及耐心。

執行路由追蹤報告
問題發生的日期與時間、發生的狀況
您的 ISP、和連線方式
問題發生時由

台灣伺服器的暴雪放大鏡工具執行的測試(請選擇台灣、鬥陣特攻)
驗證伺服器的暴雪放大鏡工具執行的測試(請選擇Korea、Battle.net Authentication)

TOP99-4245 · 三月 25, 2020, 12:53下午

暴雪害我斷線後，重返遊戲時，竟出現遊戲不斷中離將會有所懲罰!!!明明是你們自己伺服器不穩，還要怪玩家??太誇張了吧!!

Doge-41318 · 三月 25, 2020, 1:39下午

光是這幾天
斷線次數都比我玩十幾年正服RO還多

新斷線都比你穩
然後新斷線是禁用詞是什麼鬼

Web-4411 · 三月 25, 2020, 2:59下午

你牠嬤我看現在玩台服的超過五成都在狂斷線吧，錯就錯還牠嬤藉口一大堆

阿達猴-3981 · 三月 25, 2020, 3:20下午

TRACEROUTE:
traceroute to 61.230.139.194 (61.230.139.194), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 1.211 ms 1.217 ms 1.216 ms
2 203-75-97-130 .HINET-IP.hinet.net (203.75.97.130) 1.436 ms 1.455 ms 1.516 ms
3 Blizzard Blizzard 1.950 ms 1.969 ms 2.051 ms
4 210.242.246.50 (210.242.246.50) 2.211 ms 2.116 ms 2.246 ms
5 210.242.32.202 (210.242.32.202) 1.359 ms 1.380 ms 1.381 ms
6 tyfo-3301 .hinet.net (210.65.126.66) 2.317 ms 1.474 ms 1.458 ms
7 tylc-3032 .hinet.net (220.128.9.174) 2.635 ms 2.645 ms 2.699 ms
8 pcpc-3302 .hinet.net (220.128.6.61) 2.089 ms 2.163 ms 2.140 ms
9 h93.s25.ts .hinet.net (168.95.25.93) 2.129 ms 2.017 ms 2.227 ms
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *

25/03/2020 15:12:59 UTC

PING:
PING 61.230.139.194 (61.230.139.194) 56(84) bytes of data.

— 61.230.139.194 ping statistics —
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2998ms

25/03/2020 15:12:59 UTC

MTR:
Start: Wed Mar 25 15:12:59 2020 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.2 0.2 0.2 0.3 0.0
2.|-- 203-75-97-130 .HINET-IP.hinet.net 0.0% 10 0.4 0.5 0.4 0.6 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.0 0.9 0.9 1.0 0.0
4.|-- 210.242.246.34 0.0% 10 1.1 1.1 1.0 1.2 0.0
5.|-- 210.242.32.222 0.0% 10 0.4 0.4 0.4 0.5 0.0
6.|-- TPE4-3302 .hinet.net 0.0% 10 0.7 0.7 0.6 0.8 0.0
7.|-- tylc-3032 .hinet.net 0.0% 10 2.7 2.4 2.3 2.7 0.0
8.|-- pcpc-3302 .hinet.net 0.0% 10 1.9 4.3 1.9 25.3 7.3
9.|-- h89.s25.ts .hinet.net 0.0% 10 1.9 1.9 1.9 2.1 0.0
10.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

25/03/2020 15:12:59 UTC

阿達猴-3981 · 三月 25, 2020, 3:23下午

TRACEROUTE:
traceroute to 61.230.139.194 (61.230.139.194), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.330 ms 0.311 ms 0.307 ms
2 Blizzard Blizzard 0.530 ms 0.582 ms 0.656 ms
3 117.52.161.197 (117.52.161.197) 0.991 ms 0.989 ms 1.028 ms
4 137.221.66.100 (137.221.66.100) 0.960 ms 0.963 ms 0.960 ms
5 137.221.84.78 (137.221.84.78) 3.873 ms 3.876 ms 3.874 ms
6 137.221.84.32 (137.221.84.32) 1.209 ms 1.157 ms 1.371 ms
7 110.45.174.209 (110.45.174.209) 0.491 ms 0.554 ms 0.527 ms
8 61-111-34-97 .kidc.net (61.111.34.97) 0.588 ms 0.599 ms 0.595 ms
9 117.52.0.217 (117.52.0.217) 1.235 ms 1.197 ms 1.205 ms
10 1.208.104.193 (1.208.104.193) 1.396 ms 1.358 ms 1.280 ms
11 1.208.147.118 (1.208.147.118) 1.393 ms 1.584 ms 1.563 ms
12 1.208.105.38 (1.208.105.38) 69.727 ms 69.808 ms r4004-s2 .tp.hinet.net (211.22.33.126) 69.110 ms
13 r4104-s2.tp .hinet.net (220.128.7.230) 69.880 ms 69.878 ms 69.921 ms
14 220-128-2-170 .HINET-IP.hinet.net (220.128.2.170) 70.799 ms 70.865 ms 70.846 ms
15 pcpc-3302 .hinet.net (220.128.4.9) 69.919 ms 69.966 ms 69.483 ms

25/03/2020 15:22:11 UTC

PING:
PING 61.230.139.194 (61.230.139.194) 56(84) bytes of data.

— 61.230.139.194 ping statistics —
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2999ms

25/03/2020 15:22:11 UTC

MTR:
Start: Wed Mar 25 15:22:11 2020 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
2.|-- Blizzard 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.8 0.0
3.|-- 117.52.161.197 0.0% 10 0.9 1.1 0.8 2.1 0.3
4.|-- 137.221.66.96 0.0% 10 0.7 3.5 0.4 29.4 9.1
5.|-- 137.221.84.82 0.0% 10 3.2 4.2 0.8 10.9 3.3
6.|-- 137.221.84.34 0.0% 10 1.2 1.1 0.9 1.7 0.0
7.|-- 110.45.174.217 0.0% 10 0.7 1.7 0.5 11.0 3.2
8.|-- 61-111-34-125 .kidc.net 0.0% 10 0.5 0.5 0.5 0.7 0.0
9.|-- 117.52.1.217 0.0% 10 1.2 1.6 1.1 5.5 1.2
10.|-- 1.208.104.165 0.0% 10 1.4 1.8 1.3 4.5 0.7
11.|-- 1.208.146.118 0.0% 10 1.4 9.4 1.4 51.2 16.2
12.|-- 1.208.105.38 0.0% 10 69.1 74.3 69.0 118.8 15.7
13.|-- r4104-s2 .tp.hinet.net 0.0% 10 69.7 69.7 69.5 70.2 0.0
14.|-- 220-128-2-170 .HINET-IP.hinet.net 0.0% 10 70.1 70.5 69.9 71.1 0.0
15.|-- pcpc-3302 .hinet.net 0.0% 10 70.2 71.1 69.5 82.5 4.0
16.|-- h93.s25.ts .hinet.net 0.0% 10 70.0 70.0 69.7 70.4 0.0
17.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

25/03/2020 15:22:11 UTC

PPBiao-3134 · 三月 25, 2020, 4:57下午

台灣伺服器

TRACEROUTE:
traceroute to 114.45.101.181 (114.45.101.181), 15 hops max, 60 byte packets
 1  Blizzard Blizzard  0.359 ms  0.342 ms  0.339 ms
 2  `203-75-97-130.HINET-IP.hinet.net` (203.75.97.130)  0.550 ms  0.566 ms  0.627 ms
 3  Blizzard Blizzard  0.995 ms  1.022 ms  1.072 ms
 4  210.242.246.34 (210.242.246.34)  1.330 ms  1.263 ms  1.365 ms
 5  210.242.32.218 (210.242.32.218)  0.472 ms  0.479 ms  0.481 ms
 6  `tyfo-3301.hinet.net` (210.65.126.66)  1.953 ms  4.804 ms  4.767 ms
 7  tylc-3032.hinet.net (220.128.9.174)  2.330 ms  2.332 ms  2.326 ms
 8  pcpc-3302.hinet.net (220.128.6.61)  2.207 ms  2.184 ms  2.170 ms
 9  h69.s75.ts.hinet.net (168.95.75.69)  29.682 ms  28.817 ms  28.781 ms
10  * * *
11  * * *
12  * * *
13  * * *
14  * * *
15  * * *


25/03/2020 16:09:57 UTC
--------------------

MTR:
Start: Wed Mar 25 16:09:58 2020 Blizzard  1.|-- Blizzard                      0.0%    10    0.4   0.3   0.2   0.4   0.0
  2.|-- 203-75-97-130.HINET-IP.hinet.net  0.0%    10    0.4   0.5   0.4   0.7   0.0
  3.|-- Blizzard                      0.0%    10    0.8   0.8   0.8   0.9   0.0
  4.|-- 210.242.246.54                    0.0%    10    1.1   0.9   0.7   1.1   0.0
  5.|-- 210.242.32.206                    0.0%    10    0.4   0.8   0.3   3.7   0.8
  6.|-- TPE4-3302.hinet.net               0.0%    10    0.6   3.3   0.6  14.9   5.6
  7.|-- tylc-3032.hinet.net               0.0%    10    2.9   2.6   2.3   2.9   0.0
  8.|-- pcpc-3302.hinet.net               0.0%    10    9.6   4.3   1.9  17.8   5.3
  9.|-- h93.s75.ts.hinet.net              0.0%    10  129.5  82.8  36.1 129.5  31.8
 10.|-- ???                              100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0


25/03/2020 16:09:57 UTC
--------------------

PPBiao-3134 · 三月 25, 2020, 4:58下午

驗證伺服器

TRACEROUTE:
traceroute to 114.45.101.181 (114.45.101.181), 15 hops max, 60 byte packets
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25/03/2020 16:09:56 UTC
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25/03/2020 16:09:56 UTC
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廚佛的美式大香腸-4455 · 三月 26, 2020, 12:01下午

今天維護完更慘我整個早上都登不進去

GGcrab-3474 · 三月 26, 2020, 3:19下午

斷線兩周了，請貴公司加強測試與中華電信HINET的連線問題，拜託!!