steam端游戏内购买的DLC,灵巫角色无法使用

换别的网游得十倍赔偿玩家,我提交回执18个小时没 回复,一提退款就推给steam,然后steam游戏内购买的不给退,又踹回暴雪。 我买的豪华版DLC 单赛季高级战令都没给我账户,问怎么解决又3小时过去了一句话没回。。。