PS5艾斯圖爾的獎盃跳不出來了

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我有使用雙平台去遊玩
理論上用ps5去跑完小號角色地圖就會跳出獎盃
這次更新完了之後
小號的角色本來地圖還沒探索完
更新完現在都全開地圖了
但‘’ PS5艾斯圖爾先知‘’ 這個獎盃跳不出來了

我可以如何解決這個問題

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