我在5/18購買了通行證，也確認收到 mail 通知，如下：
升級至高級或加速戰鬥通行證，即可獲得令人陶醉的獎勵。獲得超過 90 個階層的獎勵，並解鎖特級獎勵，例如覺醒防具套裝、坐騎與坐騎護甲、白金幣等物品。*
獎勵：
《暗黑破壞神 IV》高級戰鬥通行證
訂單確認碼：
58a97b0d-5bb0-430e-9589-6fd3ee51f7d1
Code:
HK5B-NFGV---HRBC
（*：打碼，不在這邊顯示）
Expiration Date:
2024-12-31T00:00:00Z
賽季4人物已從 1 階開始升級至 90 階獎勵結束了遊戲人物LV100
進入暴雪帳戶 → 輸入上述序號兌換後，為何賽季4人物中：
- 只獲得了免費戰鬥通行證可獲得 27 階免費獎勵內容（免費送的傳送門、悶燃灰燼 x 20…等）
- 另外由付費獲得的63 階付費獎勵內容，我卻無法解鎖，故並未獲得獎勵
我再重新進入暴雪帳戶 → 輸入上述序號兌換後，得到的系統回應如下：
您已經兌換這組序號。
序號只能兌換一次。如果您尚未兌換這組序號，請確認序號輸入正確並再試一次。 如需更多訊息，請前往我們的客服支援網站
想請問，是哪裡出了問題，Tks!!