無法順暢游玩，嚴重卡頓

[Heinrich-31875]

    目前已兩次填寫暴雪客服支援回報單，均無法解決問題。本人為香港區用戶，游玩時人物角色卡頓，電腦配置符合推薦要求，顯卡為4070。
    FPS幀率沒問題，網絡延遲大概爲40-100，游玩時經常出現網絡延遲高的卡頓感覺，釋放技能較慢，經常出現短暫性無法控制角色移動情況。
    本人網速測速為800mb下載與上載速度，網絡連綫信號良好，使用家居網綫連接電腦主機。
    目前已嘗試關閉游戲内跨平台連綫選項、更改游戲畫質設定、鎖定FPS、掃描與修復游戲檔案及磁碟、更新顯卡驅動程式、重新下載游戲、重啓路由器等。
    此外，我已嘗試游戲時關閉所有可能影響游戲運行的應用程式，只開啓防火墻。
    以上方法均無法改善卡頓情況，希望問題能得到解決，謝謝。