微软商店兑换的高级通行证激活后并没有在游戏内

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我于4月30日兑换并激活了微软奖励中的暗黑破坏神4高级通行证礼包，但是在游戏内我却没有收到，并且游戏商城内点击购买也只有提示充值白金购买，我兑换的通行证是消失了吗？我该怎么办？

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我5月3日微软reward兑换的加速通行证，激活后也不显示

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嗨，

我們已有收到許多玩家回報這個問題，遊戲團隊已著手調查與處理中，造成不便還請見諒。