已經填過回報單客服建議在這邊回覆請工程師協助
北美論壇也有數篇文章提到沒有聲音的問題,但沒有寫得很詳細
以下提供我的遇到的狀況 再麻煩了 謝謝!
我目前用兩種音訊裝置 一個是藍芽喇叭 一個是耳機
當遊戲中從耳機切換到藍芽沒有問題 會正常從藍芽喇叭發出聲音
但是當我關掉藍芽喇叭 遊戲會直切沒有聲音 無法切回耳機 也嘗試切換到螢幕喇叭 都沒有辦法正常切換
從驅動軟體/微軟音效設定 把應用程式強制改成耳機輸出也沒有用
我的音效驅動(ROG主機板提供的音效驅動)+藍芽喇叭驅動(微軟提供的驅動)已經更新到最新
目前除了重新安裝音效驅動 我無法用其他方式讓耳機有遊戲聲音
如果其間不小心又切換到藍芽喇叭 就又必須重新安裝驅動才能使用耳機
客服建議我排除問題的方法
我是 GM Meszossko，不好意思讓你久等了。
關於你所提交的音效問題，我們很高興爲你服務。
請試著依照以下步驟進行疑難排解。
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確保您的喇叭或耳機都已開啟，且正常的連接至您的電腦的音效裝置。關於音效裝置的相關協助，請聯繫您的電腦製造商。
只有D2R出現這樣問題 裝置管理員都有正常顯示以及運作 因為魔獸世界都運作正常
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試著於正常的設備上更換一條音源線，以測試問題是否出自線材損壞，或接觸不良而導致。
如果其他軟體使用皆正常絕對不是音源線問題
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若您同時接上耳機，音效可能會被轉至耳機進行輸出。請試著拔除您的耳機來解決此問題。
我是音源無法從藍芽喇叭切換回耳機 我已經中斷藍芽 根拔過耳機重插/重新連線 預設音效裝置 設定也都試過了
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請使用系統列的音量控制選項(顯示在時間附近)來檢查您的系統音量。請確保您的音量皆已正常設置，且沒有按到靜音或全部禁音。
音量設置都正常
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在遊戲選單中檢查您的音效設定。確保音樂和音效都已勾選；同時，主音量已經正常設置；並將遊戲音效輸出、喇叭設置、音效品質、還有聲音頻道都設置完畢。
請注意: 提高音效品質設定會讓聲音表現更佳良好，但同時也會降低整體效能。D2R沒有提供選擇音訊的選項 我用微軟/音效驅動提供的應用程式音選擇音源裝置也無法切換
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關閉背景應用程式【https://battle.net/support/article/23848】可以解決軟體衝突問題。
找不到此網頁。
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音效問題可能會在您使用相容性模式執行遊戲時發生。試著關閉相容性模式【https://battle.net/support/article/32532】。
找不到此網頁。
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確保您的預設通訊裝置已正常設定。
a. 對系統列中的喇叭圖示點選右鍵(顯示在時間附近)。
b. 點選播放裝置。
c. 選擇您喜好的裝置，並點選設為預設通訊裝置。
都確認過了 沒有以上問題
最後建議我來這邊回報
親愛的玩家您好~ 我是芋頭術士!