暗黑破壞神2重製版，线上角色丢失，请求帮忙找回角色，有連結Nintendo账号，最初是在switch创建的角色，后来又在电脑端玩，现在电脑和switch端角色都没有了
角色名：Andreas
职业：巫师
等級：60
消失時間：9月28日
创建服务器：亚洲
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暗黑破壞神2重製版，法師角色消失，请求帮忙找回角色，有連結PSN账号，發生時在中午大約1點到2點
角色名：Nic_Soc
职业：巫师
等級：75
消失時間：10月1日,1PM-2PM HKT
伺服器：PS4 平台
我的線上人物消失了，遊戲關掉過一個小時左右再登錄就不見了…
角色名：Qingfei
職業：魔法師
等級：5X
消失時間：10月3日, 上午 09～11時
遊戲平台：PC Win10 20H2
伺服器：亞洲 Battle net 平台
回報單編號：TW18620089
我的离线角色也消失了，因为switch游戏时很卡，就尝试退出游戏后再重新登录，而且我还是保存退出，结果人物消失了，气死了
跟我一樣…後來看暴風雪沒要處理~直接退費XDD
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角色人物消失一天了還是沒有恢復
我也看到有別人有一樣的問題
但客服人員也沒有回覆 請問是什麼意思?
直接打算不管了是嗎?
角色名：urjumpingmom
职业：德魯伊
等級：30
消失時間：9月30日,1PM-2PM TW
伺服器：亞洲 Battle net 平台
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我跟你一樣的情況~我覺得就是沒救了
直接退款這樣…
有人知道解決方法嗎
遊戲內的角色消失了 但都找不到解決方法 白白花錢買了遊戲
各位好，
周末回報角色消失問題的討論串合併到這裡一併回覆，我將各位的資料提供給開發團隊進行調查，如果後續遇到類似的問題，請提供給我這些資料:
角色名稱
角色職業
大約等級
大約發生的時間
發生問題的平台
對於這樣的狀況，造成遊戲的不便，我們非常抱歉。
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角色名稱YyiiElemental
角色職業女巫
大約等級30
大約發生的時間10月4日
發生問題的平台PS4離綫
角色名稱： DejaVu
角色職業：亞馬遜
大約等級：27~30
大約發生的時間：10月2日, 22:30 ~23:30
發生問題的平台 : PC
我發文到第六天 客服才要回應 我不懂一個這麼大的公司
連個基本的客服系統都可以做得這麼爛是為什麼
沒有客服專線 也沒有可以聯繫客服的信箱
要大家到討論區發文 我從來沒看過這種東西
你最好是處理好這件事情 不然就大家聯署起來退款
看你們擔不擔得起這次的損失！！！！！！！！！！
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角色名稱 nieyiba
角色職業 魔法師
大約等級 80
大約發生的時間 10月4日
發生問題的平台 PC
角色名稱：Bensky-1983
角色職業：魔法使
大約等級：39
大約發生時間：2012/10/4，晚上6點半
發生平台:ps5跟swltch
想說可以回味暗黑，結果發生消失人物的問題請暴雪好好處理
角色名稱 Moco
角色職業 魔法使
大約等級 25
大約發生的時間 10/4 pm:10:55
發生問題的平台 switch
辛苦玩的角色不見啦！希望人物快快回來
角色名稱： Moco
角色職業：魔法使
大約等級：68
大約發生的時間：10月11 約PM 4:00～5:00
發生問題的平台 : switch
原本玩離線版第一次被刪人物，人物沒回來就算了！現在玩了線上版人物也被刪除！我們留言在這有用嗎？隔幾天了問題依然沒解決不是嗎？你們貴公司就打算這樣草草了事是嗎？都不用還給大家一個道歉嗎？當我們消費者是塑膠是不是啊
我就這樣告訴你們我這是第二次被刪除人物了
遊戲如果還沒做好就不要出來販售
浪費各位玩家的時間
各位玩家我也替你們抱不平啊
我們簡單來說就是白老鼠！不是嗎？
角色名稱：WKai
角色職業：死靈法師
大約等級：18
大約發生時間：2012/10/5 01：00
發生平台：switch
人物不見是哪招啦
角色名稱：EatmyOO
角色職業：聖騎士
大約等級：18
大約發生時間：2012/10/5 01：00
發生平台：PC
下線半小時上線角色欄位就空了是哪招?
角色名稱 JYE
角色職業 野蠻人
大約等級 26
大約發生的時間 2021/10/4 1740
發生問題的平台 pc
已嘗試新創角色後刪除也無法恢復
用另外角色也無法進入遊戲
試過重新安裝狀況仍一樣
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以下是上次回覆後的新回報:
可可: 你的80級魔法師已經被你刪除，你可能不小心按到刪除按鈕了。刪除的時間點是你10/04 10:00左右的時候進入另一角色前。
其他已提供給開發團隊進行調查，如果你遇到新問題且急迫需要協助，你也可以使用客服支援回報單。