Diablo 4退款失敗

我在遊戲剛出第一日購買數位版 總共買了三次, 因為前兩次交易扣款但購買失敗。
第一次能夠退款,然後第二次退款到現在也沒有,原因是因為遊玩時間過長。
所以我花了三次錢 就不能玩一款遊戲? 而且我買兩個一樣的遊戲是能送人嗎?
最重要的是 我是購買失敗後即時回報 然後才開始遊戲。Blizzard那時沒時間處理退款 所以也是玩家問題嗎?

1.《暗黑破壞神®IV》:標準版
已購買 2023-06-06 17:57:53
訂單 #319788091 - 訂購失敗
付款方式 已購買金額
$549.00
2.《暗黑破壞神®IV》:標準版
已購買 2023-06-06 17:56:02
訂單 #319781793 - 已寄送
付款方式 已購買金額
$549.00
3.《暗黑破壞神®IV》:標準版
已購買 2023-06-06 16:02:23
訂單 #319770384 - 訂購失敗
付款方式 已購買金額
$549.00