D2 檔ip該如何解決?

小弟昨晚在暴雪網站刷了D2+毀滅之王的序號 600元
早上安裝好要玩的時候發現無法連線到戰網,請重新連線,小弟經過多方測試後發現,似乎是IP被擋住了,請問一下這有方法解決嗎,已經寫信回報課服了(手機+家用網路都獨立測試過,都沒辦法連線),拿到公司去用公司的網路發現可以,才判斷說是IP問題