由於近期全球對於網路的需求遽增，當你在下載、或更新遊戲時，可能會受到下載速度變慢的影響。我們持續監控並在我們的可掌控範圍內調整，讓你盡快能完成下載，並在頻寬需求急遽上升的網路環境下能順利運作。
為了維持所有使用者的服務及網路正常運作，我們的內容傳遞網路(CDN)夥伴協助減少在尖峰時間的網路流量。某些流量可能會被調低優先順序，以確保所有網路使用者的網路穩定度，這可能會造成在尖峰時段下載遊戲時速度變得緩慢。
如果你遇到了下載速度變慢的狀況，幾個排解步驟我們會建議你先嘗試來排除這個問題。我們建議你檢查你在暴雪Battle.net應用程式中的網路頻寬設定、以及安裝與更新疑難問題排解的一般排解步驟。
若問題持續存在，且是在尖峰的網路流量時間(通常是多數地區的晚上6點-凌晨12點)，我們建議你繼續下載。當擁塞的流量於午夜過後趨緩，就能提供更多的頻寬支應大型檔案的下載，進而改善你的下載速度。
在有許多人的待在家中工作或進行必要防護措施的當下，讓你能夠與你的朋友在遊戲中見面是我們至關重要的事情。在一同經歷這個時期的過程，感謝你的諒解及耐心。我們的團隊會持續尋找提供最佳遊戲體驗的解決方案—從把遊戲裝進你的電腦，到你的第一次勝場遊戲。