遊戲已購買過 暗黑破壞神 獄火重生
原本都還可以玩
暴雪顯示帳號是啟用狀態
Battle.net應用程式點選遊戲是顯示立即購買
可以幫忙解決一下嗎
客服您好，
我使用手機0918891352以訪客身份登入，用手機app玩暗黑不朽，目前主要玩兩個腳色。
在“多頭蛇”伺服器。
名稱分別是kaijuNO007聖教軍（巔峰600多級）
跟kaijuNO008野蠻人（巔峰將近600級）
大概已經花費超過10萬的費用。
前天發生玩遊戲過程中，商店無法進入，不能領取當日登入獎勵，所以我重新更新遊戲，並使用了修復功能。怕有檔案更新下載不完整，而後更新之後，app導向要我綁定email帳號。
於是我遵照app指示，綁定了deepbluedj@hotmail.com的個人信箱，並且通過了認證。
昨天要開啟遊戲的時候，發現不能進入使用自己的腳色，app直接切入到創建新腳色的畫面，我無法玩遊戲了。等於說我花了十幾萬的兩個腳色都不能玩，要我創新腳色。
今天重新登入看能否切換到原本我用訪客身份進入的畫面，還是無法成功。
請協助將原本0918891352手機號碼使用的訪客帳號，跟我deepbluedj@hotmail.com綁定帳號連結。
我需要取回我的原本使用腳色，有個人資訊與認證的需求請回電給我，0918891352
煩請處理，感謝！