進入battlenet的時候彈出發生無預警之錯誤

技術支援專區
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Report-id: 8451F3D7-DD5E-4D40-B06C-81D839688D46
登入畫面正常操作，打開battlenet主程式時無法開啟

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嗨，

這個狀況通常會發生在你的驅動程式過舊了，造成應用程式無法順利載入。
請先更新驅動程式及作業系統，再嘗試一次。

如果仍有一樣的問題，請再次提供以下的資訊:

  • 看到的錯誤代碼 - 這個會出現一個Blizzard Error的視窗，請點選"傳送給暴雪"後，複製中間的Report ID，再按下關閉
  • 取得系統檔案(完整的msinfo)---- 如果過長的話，貼到https://pastebin.com/產生報告後，再讓我知道報告的網址後的亂數字元。
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你好，在更新驅動後問題依然存在
msinfo 鏈接
pastebin亂數字元E3hzFXqD

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嗨，

從你的系統檔案找到了一個問題:

項目	值	
名稱	Intel(R) HD Graphics 630	
PNP 裝置識別碼	PCI\VEN_8086&DEV_591B&SUBSYS_38E117AA&REV_04\3&11583659&0&10	
介面卡類型	Intel(R) HD Graphics Family, Intel Corporation 相容	
介面卡描述	Intel(R) HD Graphics 630	
介面卡 RAM	1.00 GB (1,073,741,824 個位元組)	
驅動程式版本	26.20.100.6812	
解析度	3840 x 2160 x 59 赫茲	

名稱	NVIDIA GeForce GTX 1060	
PNP 裝置識別碼	PCI\VEN_10DE&DEV_1C20&SUBSYS_38E117AA&REV_A1\4&4D31FCF&0&0008	
介面卡類型	GeForce GTX 1060, NVIDIA 相容	
介面卡描述	NVIDIA GeForce GTX 1060	
介面卡 RAM	(1,048,576) 個位元組	
驅動程式版本	26.21.14.4587	
解析度	1920 x 1080 x 60 赫茲

你的其中一個螢幕正在使用Intel CPU內建的顯示晶片(On Board GPU)，這有可能造成你遇到的問題。
請確認你的兩個螢幕都插到正確的顯示卡輸出孔:

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在僅僅使用一個屏幕後問題依然存在！
xxxxxxxx

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嗨

我看了調整後的兩個錯誤紀錄，依然有不同的錯誤發生，請將暴雪應用程式移除後重新安裝到預設的路徑。接著開啟時，在登入畫面右上角的設定，將進階的"在允許情況下使用瀏覽器硬體加速"關閉。

並請再次確認你的螢幕都接在正確的ExpansionGPU插孔上。

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你好，在依此嘗試後問題依然存在

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22B97E10-F485-442F-BB45-7A8304CF9587
這是怎麼回事

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OS 名稱 Microsoft Windows 10 專業版
版本 10.0.18363 組建 18363
其他作業系統描述 無法使用
OS 廠商 Microsoft Corporation
系統名稱 kk-202109261614
系統製造廠商 System manufacturer
系統型號 System Product Name
系統類型 x64 PC
系統 SKU SKU
處理器 Intel(R) Celeron(R) CPU G3930 @ 2.90GHz，2900 Mhz，2 個核心，2 個邏輯處理器
BIOS 版本/日期 American Megatrends Inc. 3601, 2017/12/12/週二
SMBIOS 版本 3.0
內嵌控制器版本 255.255
BIOS 模式 UEFI
BaseBoard 製造商 ASUSTeK COMPUTER INC.
BaseBoard 產品 H110M-K
BaseBoard 版本 Rev X.0x
平台角色 桌上型電腦
安全開機狀態 關閉
PCR7 設定 無法繫結
Windows 目錄 C:\Windows
系統目錄 C:\Windows\system32
開機裝置 \Device\HarddiskVolume2
地區設定 台灣
硬體抽象層 版本 = “10.0.18362.387”
使用者名稱 kk-202109261614\Administrator
時區 台北標準時間
已安裝的實體記憶體 (RAM) 12.0 GB
總共實體記憶體 11.9 GB
可用實體記憶體 8.95 GB
虛擬記憶體總計 12.7 GB
可用虛擬記憶體 7.46 GB
分頁檔空間 768 MB
分頁檔案 C:\pagefile.sys
核心 DMA 保護 關閉
虛擬化型安全性 未啟用
裝置加密支援 自動裝置加密失敗的原因: TPM 無法使用, 不支援 PCR7 繫結, 硬體安全性測試介面失敗，裝置非處於新式待命狀態, 偵測到不允許的 DMA 匯流排/裝置, TPM 無法使用
Hyper-V - VM 監視模式延伸 是
Hyper-V - 第二層位址轉譯延伸 是
Hyper-V - 韌體中已啟用虛擬化 否
Hyper-V - 資料執行保護 是

我的配備是這樣~一直出現無預警是怎麼了

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55604391-EEE3-4992-8DD1-BEEBBCC82799

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你係唔係on9，吊你個傻西
成個討論區甘9多人有呢個問題，你仲覺得甘樣更新驅動程式就ok?
用你老味個屎忽諗下啦豬兜

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登入畫面正常操作，打開暗黑3主程式時無法開啟