赫拉迪克方塊與紅門物品消失

好不容易湊齊3組鑰匙,辛苦打完紅門以後遇到伺服器回溯,紅門物品、鑰匙跟赫拉迪克方塊都消失了。
通報客服後得到的回應居然是叫我在論壇上發文…
工程師可以賠我辛苦打來的鑰匙跟紅門物品嗎? 謝謝。

案件 ID: #18630010