賬號誤封回復為什麼這麼慢，其他儲值問題光速解決？

[朵朵-31695]

我的賬號被無緣無故以「濫用遊戲機制」被封停，另外一個賬號無法購買角色直升，轉服遇到問題。
唯獨被封號的賬號表單不回復我，其他問題都一天內給我解決，為什麼呢？
我沒有違反任何一條暴雪遊戲規則，你們說監測出來了，麻煩告訴我是哪一條好嗎。