朋友的驗證器綁在前一支手機, 但已經無法使用, 導致現在完全無法登入battle net, 上週已上傳身份證明文件, 但目前尚未收到任何回覆也查不到回報單狀態(因為無法登入), 請問大約需要多久會處理好? 處理完成後會用什麼方式通知? 謝謝
朋友的驗證器綁在前一支手機, 但已經無法使用, 導致現在完全無法登入battle net, 上週已上傳身份證明文件, 但目前尚未收到任何回覆也查不到回報單狀態(因為無法登入), 請問大約需要多久會處理好? 處理完成後會用什麼方式通知? 謝謝
嗨，
通常移除驗證器的回報單，處理的時間不會需要等待至一周之長，可能是朋友在提交回報單的過程中未將回報單正確送出。
建議可以點選以下連結重新提交:
不需要登入帳號也可以提交回報單，點進連結後依照步驟會看到選項 - 我知道我的暴雪帳號電子郵件地址 - 輸入信箱 - 選擇下方的「附加身分證圖檔提交回報單」 - 上傳證件加速客服中心的驗證處理速度 - 選擇聯繫方式 - 依照表單內容填寫送出即可。
如果你對於討論區有任何的想法，歡迎你在問卷連結提供給我們！
可以幫另一個帳號辦理嗎。傳送身份證可以嗎？