衝鋒卡進地板害我角色瘋狂斷線

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解任務打個怪衝鋒衝下去直接卡進地板裡 秒斷線
之後怎麼登入都會被秒踢下線 整個卡BUG 問了客服 給了我三個方法都沒屁用
連角色卡點服務都沒用 到底想怎樣 我辛苦做任務上來的角色就這樣沒了???