突然無法連上伺服器?重登後專家角色死亡?

技術支援專區
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2021/11/26 早上約09:26 發生
官網客服支援 點了快半小時還在讀取??
然後點了商店…馬上進去網站還有分伺服器???
重點是突然斷線造成我專家角色死亡要怎麼負責??
客服無法連繫(網站技術支援一直在讀取繞圈圈)怎麼提表單也沒電話可以打
哪招阿