爲什麽已經提示解鎖了登錄還是被封鎖狀態？

[johntang-4235]

之前無緣無故鎖我賬號 騎馬倚斜橋#4987，我提交資料后嘗試自助解鎖，也提示我解鎖成功了。
為什麽我登錄BATTLENET，還是提示被封鎖？你們是不是在搞心態？？？？？