暗黑4顯示fenris，開不起來

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目前我的暗黑破壞神4與鬥陣特工2無法開啟，開啟暗黑破壞神4時會出現fenris發生無預警之錯誤，鬥陣特工2是直接開不起來，我嘗試過把整個遊戲連同battle.net全部刪乾淨再重灌過，但問題依然存在