暗黑破壞神4申請退款失敗!

向大家求助!本人於2023年4月17日預購了遊戲《暗黑破壞神4》標准版,由於買錯版本,想申請退款。但是在客服支援頁面,按流程點擊退費,一直出現如附件檔案中顯示的錯誤,提示暫時錯誤,稍後重試,現在是已經4月10日,依然報這個錯誤:“我們這邊發生了一個錯誤!這可能是一個暫時性的錯誤,請稍後再試!”