找了三個朋友來玩結果卻無法安裝

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今天找了三個朋友來玩D2，以A、B、C為代表
ABC由官網下載了D2主程式安裝完，接著安裝資料片
打開遊戲跑更新檔時，通通遭到try again攻擊，無法更新。
我的解法是請ABC在抓官網抓已安裝資料片的更新檔覆蓋，
得到ABC依然是try again攻擊。
我請他們把用程式集整個刪除D2，
再重新安裝D2且先更新再裝資料片。
得到A更新成功可以遊玩。
BC依然遭到try again攻擊
此時我想換一個方式，一樣刪掉重裝，
但在D2主程式裝好時，由官網發布的更新檔覆蓋，
再安裝資料片，
得到B安裝畫面為等待文件關閉…(黑人問號)下線睡覺
C安裝成功打開程式卻再次跳try again…(黑人問號)下線睡覺

請問暴雪大大接下來我該怎麼幫助我朋友安裝
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我也被這攻擊了，你們解決了嗎?等待救援中

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嗨，

我們建議你直接安裝完暗黑2與資料片後，直接進入遊戲套用更新，如果仍持續出現問題，請試著換一個網路連線(例如: 手機網路)，來排除可能的路由及網路權限問題。

此外，若是你使用的是光碟版的序號，並用從網站下載的安裝檔，請於網站轉換序號，並使用該序號完整重新安裝由網站下載的版本。

安裝完後請選擇不要執行遊戲離開後，使用"系統管理員"身分執行遊戲與更新程序。

如果仍出現問題，請提供完整的錯誤訊息，我們判斷問題會比較容易。