我買了1899萬惡之源珍藏包，但是交易紀錄裡面沒這筆交易，也無法下載、遊玩D2R，但是卻可以玩D3（我沒買過），而雖然可以玩D3，但是聖教軍、死靈法師沒辦法玩，要再花錢買這兩個職業。然後我用客服回報問題，卻顯示：您沒有有效的回報單。如果您要尋找舊的回報單，請選擇「所有回報單」查閱已存檔的回報單。
想請問現在要怎麼解決？能退費嗎？
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