儲值遊戲時間交易失敗

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昨天買了1150MYCARD點數儲值,買魔獸世界90天遊戲時間,但遲遲都還沒增加遊戲時間,一直顯示新增遊戲時間處理中,最後還顯示交易失敗.現在完全沒反應!
在MYCARD再重新儲值他就顯示:
使用的MyCard卡狀態為[已儲值]，請再次確認(PBEMYG013)
，或返回Battle.Net重新交易

交易號碼: #KR140002686

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嗨，樂與怒

我為您確認過帳號內近期的Mycard交易訂單全數是失敗的，如果您的點數使用狀況為「已儲值」，請您聯繫Mycard 客服中心進行回報，Mycard 專員將會提供後續的協助。

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跟樓上一樣的問題已經儲值兩張了都是處理中= =

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和楼上相同问题，也储值了2个30小时，连交易订单都未见

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嗨，

如果訂單送出後，過一陣子在訂單歷史中被移除，則代表你的訂單是失敗的，請再次嘗試，如果 點數使用狀況為「已儲值」，請聯繫Mycard 客服中心 獲得後續協助。

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剛剛儲值也遇到一模一樣的狀況，讓人火大 有寫客服信請盡快處理

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剛才儲值也遇到同樣狀況
訂單 #KR140591121顯示處理中不久訂單就消失
回到Mycard頁面也顯示已儲值

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嗨，殘歾

我為您確認該筆訂單在暴雪的系統中是失敗的，而從紀錄中來看，您後續已成功的將該筆Mycard點數成功的儲值並購買遊戲時間。

如果你有對於討論區有任何的想法，歡迎你在問卷連結提供給我們！

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  • 您使用的MyCard卡狀態為[已儲值]，請再次確認(PBEMYG013)
    ，或返回Battle.Net重新交易
    我儲值了1150 它顯示以儲值是要等大概多久才有時數進去
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嗨，Yondaime

我幫您確認了帳號內的訂單紀錄，在10/29晚間的Mycard儲值交易都是失敗的。

如果您的Mycard點數狀態是「已儲值」，請您聯繫Mycard客服中心並告知Mycard客服人員您在暴雪端的交易失敗但點數已被使用，Mycard客服人員會提供後續的協助和處理的！:smiley:

如果你有對於討論區有任何的想法，歡迎你在問卷連結提供給我們！

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訂單 #KR141051513

訂購日期

2019年10月30日

訂單狀態

處理中

付費方式

MyCard

產品

價格

《魔獸世界®》新增遊戲時間 - 90 天

NT$1,045

稅賦

NT$105

總計

NT$1,150
想問大概這個會處理多久

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這筆交易最終是失敗的哦！

您可以先確認您手上Mycard點數的面額為何，如果不是剛好1150，建議您可以先將點數轉為暴雪點數，再透過暴雪點數購買想要的商品。

:one: 先到購買暴雪點數的頁面登入您的帳號並選擇符合Mycard面額的點數。(或自行輸入)

:two: 輸入您Mycard的對應金額，若您是買多張點數，您就必須要分開儲值操作。

:three: 點選繼續直到看見"“前往Mycard-Mycard點數卡”"並輸入卡片的正確帳號密碼。

:four: 若輸入成功帳號內就會有對應的暴雪點數餘額。

※※※儲值多筆交易中間請一定要間隔10分鐘的時間※※※

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訂單 #KR141115695
訂購日期
2019年11月1日
訂單狀態
處理中
付費方式
MyCard
產品
價格
《魔獸世界®》新增遊戲時間 - 30 天
NT$409
稅賦
NT$41
總計
NT$450

使用MyCard點數卡儲值時顯示失敗 想請問這筆訂單有成功交易嗎?

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老馮拔刀
訂單### KR138046096
訂購日期
2020年1月14日
MyCard
30小時
顯示已儲值成功，但遊戲沒有增加時數
處理好請聯絡我
brianforng@yahoo.com.tw

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嗨，射穿這世界

依照你提供的訂單編號查詢，這是一筆在2019/8/13所進行的交易，和你所描述的訂購時間不同。

而你的帳號中目前仍有兩筆Mycard的訂單正在審核中，由於我們無法查看到Mycard點數的使用和儲值情形，建議您先聯繫Mycard客服中心進行初步的交易確認。

Mycard客服中心