深淵事件拿不到深淵海螺

關於深淵事件拿不到深淵海螺,3天前滿包,甚至3~5天前,實際時間忘記了,信箱沒收到,昨天跟前天沒滿包但拿不到深淵海螺,問別人今天跟昨天依然都可以一天拿到1個,我的卻都沒有拿到,角色:星澄幻月-屠魔山谷。