遊戲內，無法打開BUG回報

客戶支援 BUG回報
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遊戲內的BUG回報，一直處於loading狀態。（btw.商場可以進入）

有測試過放一小時，也無法進入。

有測試過換電腦嘗試，也無法進入。

請給予遊戲內解決方式。