早安朋友 先去消保會申訴吧
客服沒有權限與能力解決這問題
申訴網址：(記得網址連起來)
https:// appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
香港商動視暴雪有限公司台灣分公司
臺北市信義區忠孝東路5段68號13樓
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暴雪直接凌駕於法律之上
行政院所公布之「[網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項 4]」所進行。
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十五、違反遊戲管理規則之處理
除本契約另有規定外，有事實足證消費者於本遊戲服務中違反遊戲管理規則時，企業經營者應於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面公告，並依消費者登錄之通訊資料通知消費者。
消費者第一次違反遊戲管理規則，企業經營者應通知消費者於一定期間內改善。經企業經營者通知改善而未改善者，企業經營者得依遊戲管理規則，按其情節輕重限制消費者之遊戲使用權利。如消費者因同一事由再次違反遊戲管理規則時，企業經營者得立即依遊戲管理規則限制消費者進行遊戲之權利。
企業經營者依遊戲管理規則限制消費者進行遊戲之權利，每次不得超過___日（至長不得超過七日）
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直接把你永凍，直接超過7天，不用通知，厲害厲害。