- 單人進入舊副本，由物品無法收入外觀中，目前德拉諾版本的副本、安其拉廢墟均是如此，甚至新版本中物品等級266的也是如此。
- 已通過回報bug處理，但未獲得解決。衷心希望能提供一個更方便的管道來處理問題，而不是在回報單中鬼打牆似的找，要找個線上客服又麻煩的要死。
嗨，提瑟
針對您所描述的狀況，您是否可以將「德拉諾的哪一個副本」以及「無法加入收藏的裝備名稱」提供給我們，在收集到足夠的資訊後，我們會進行後續的測試與確認。
如果您未來有任何的問題需要聯繫遊戲內管理員，可以透過提交回報單聯繫。
如果你有對於討論區有任何的想法，歡迎你在問卷連結提供給我們！
因為累積下來已經非常多了，不僅僅是德拉諾的地城，基本上目前幾次打的舊副本都有這個問題。實際上我更希望GM能夠直接過來看，畢竟我上面也說了，回報單的設計根本就是鬼打牆，我找不到合適的項目回報。
我姑且還是列出目前已經出現問題的幾件裝備吧：
item: 94762、87634、82194、95055、96009、21810、14322、96028、82146、21489、85990、14335、169402、14465、86139、21461、169400、21499、82252、159219、159187、95067、95066、82251。
希望客服能夠盡快解決，謝謝。
嗨，提瑟
感謝您願意提供物品的編號，我也幫您確認過這些物品分別是以下:
- 瑪俐的染血便鞋
- 瑪祖長袍
- 格狀之索
- 冰霜符文陷阱 (非裝備)
- 靜電爆發長袍
- 流浪者的足靴
- 璀璨頭環
- 疫苗接種員的裹臂
- 釀酒者的裹腕
- 流沙跋涉者
- 帝國縛鬼師長袍
- 永恆肩甲
- 深潮襯肩
- 月語腰帶
- 軌道腰帶
- 黑色暴風雪護腿
- 深潮頭罩
- 流沙法衣
- 瀑布護腿
- 賢者崗裹腿
- 狐穴長袍
- 失落流動護肩
- 失落治療護肩
- 瀑布裹手
以上的物品除了「冰霜符文陷阱」以外，全數的裝備都是『布甲』類型的，倘若您使用『非布甲』的職業取得這些裝備，不會加入外觀的收藏是屬正常的遊戲設定。
以德魯伊為例，雖然您是皮甲職業可以裝備布甲，但能加入你收藏外觀的只會有『皮甲』。
即便今天您創建了另一個布甲的職業取得了這些外觀，布甲的外觀也無法套用在其他護甲類型的職業上。
希望我的回覆對你有幫助，或你有對於討論區有任何的想法，歡迎你在問卷連結提供給我們！
原來如此，非常感謝你的解釋，玩到現在我才終於了解還有這個原則。