一直出現的回報單與遊戲裡商城的黑畫面

如題 我的遊戲畫面在右上角會出現 你收到了回報單的回應 請點擊打開
點開後卻是 完全的黑畫面 但是把它關掉之後會立刻再出現
另外就是我想在遊戲裡的商城買魔獸代幣 但點開後卻一樣是黑畫面
我想從網站的商店裡買 系統卻叫我在遊戲裡買就好…
我一開始以為是插件的問題 但把插件刪除之後 同樣的問題還是存在
請問這該怎麼解決呢

嗨,沙嘍羅

您可以嘗試著在網頁中開啟回報單的歷史紀錄,並且將近期提交的回報單開啟,若您的問題已被解決,可以將回報單的狀態進行變更。

商城的問題請參考遊戲內商店 - 黑色畫面或方塊支援文章,建議您額外的將:

  • 電腦中所有瀏覽器的快取紀錄刪除。
  • 確認是否有安裝 Razer 相關的軟體,若有的話請將其移除。

變更完成後可以重新的登入遊戲內確認,如果問題持續的發生,可以再次的提交回報單和遊戲內管理員說明。

如果你有對於討論區有任何的想法,歡迎你在問卷連結提供給我們!

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