《星海爭霸II》技術支援


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最新消息: 台灣客服中心服務管道時間調整

考量近期COVID-19的疫情升溫，我們決定採取多項措施保護員工健康，並於3/19起調整以下服務管道的時間: 暫時關閉電話回撥服務。 3/23更新 - 線上對談服務時間調整為每日下午2時至6時。 4/11更新 - 暫時關閉線上對談服務 這將影響支援回報單及線上對談服務的等候時間，造成不便敬請見諒。

3 161 18 三月 2020
技術支援討論區不支援的問題類別

技術支援討論區不支援以下項目的問題： 帳號 活動及獎勵 遊戲內物品 成就 機制 如有任何關於這些非技術問題，請在活動頁面、一般討論區或是聯絡客服支援取得其他玩家或客服支援的協助。

3 558 27 五月 2019
歡迎來到《星海爭霸II》技術支援專區

歡迎來到《星海爭霸II》的技術支援專區。 此討論區是為了提供各位與其他玩家或官方技術支援進行技術方面問題的討論所建立的區塊。 技術支援會於 週一到週五的上班時間 查看並回覆此討論區，同時也會盡力協助各位進行問題的排除。建議您可以先參考我們的 Blizzard 客戶支援 解決方案知識庫，來尋找您問題的解決方案或是常見問題的排除方法；如果您無法在知識庫內找到您問題的答案，歡迎您再回到技術支援討論區，搜尋最近發表的相關主題或依照下方的提示…

3 569 14 五月 2019
發文前請先閱讀: 連線問題

各位好， 我們針對每款遊戲改進一些現有的疑難排解資源。由於連線狀況是進行遊戲時常碰到的問題，我們希望提供一些什麼會導致連線問題，且你遇到時該如何做的資訊讓各位了解。 網路如何運作 你的遊戲連線是由以下這幾個部分組成的: 你的電腦(或稱家用網路) 你的網路業者(ISP) 網路業者合作的其他網路節點(Peering Network) 暴雪的伺服器 自你的電腦(或稱家用網路)到網路業者端(數據機)為你能控制的；暴雪伺服器內的狀況則由…

3 1064 14 五月 2019
《星海爭霸II》伺服器維護通知 2020/10/22 (四)
3 6 20 十月 2020
《星海爭霸II》伺服器維護通知 2020/10/08 (四)
3 28 6 十月 2020
每次再登入畫面就閃退
3 561 1 十月 2020
MacBook pro 開始遊戲無法執行
2 54 22 九月 2020
暴雪介面的更新版本與遊戲內左下角顯示不同
1 26 14 九月 2020
星海II更新到5.0之後無法上線遊戲
4 142 8 九月 2020
MacBook Pro 開始遊戲無法執行
5 111 2 九月 2020
《星海爭霸II》伺服器維護通知 2020/08/26 (三)
3 62 24 八月 2020
自訂離線遊戲 選擇AI當對手 進入遊戲之後立刻勝利
5 201 23 八月 2020
合作任務凱利根成就BUG
1 68 16 八月 2020
地圖編輯器變成英文
1 60 12 八月 2020
不允許貼圖不允許貼連結 怎樣回報BUG
1 61 9 八月 2020
換了新電腦後,無法登入
1 62 4 八月 2020
無法正常從客戶端進入遊戲
3 116 2 八月 2020
無法玩合作 (Q.Q)
3 742 20 七月 2020
自由之翼的bug
1 68 20 七月 2020
星海爭霸II指揮官合作模式clientsidecache read bad hash
1 53 14 七月 2020
橙色視窗顯示"發生錯誤"
3 305 2 四月 2020
一直在遊戲初始化中
1 380 23 三月 2020
BlizzCon2019三個種族的戰爭寶箱
1 114 5 三月 2020
BlizzCon2019战争宝箱中人族神族农民需要重复购买
2 186 25 二月 2020
對戰下載嚴重呆滯
1 127 19 二月 2020
星海爭霸2 發生錯誤
4 1093 29 十二月 2019
為什麼，很久了
1 290 17 十二月 2019
自由之翼的許多BUG
1 248 14 十二月 2019
合作任務，在大師後完成任務無法取得經值
12 1109 6 十二月 2019