嗨 grong,
我調查了你近期的斷線紀錄，大部分的斷線問題都是因為無法正常收到伺服器傳送的封包，多數的情況下這個症狀跟伺服器到你的電腦中間連線的節點有關，而暴雪沒有權限直接修復外在網路連線的問題，需要你提供連線測試才能協助你判斷原因，並建議你下一步。
嗨 Simon
當你進入一場《鬥陣特攻》對戰時，除了對戰地圖的伺服器，其他數個伺服器也會持續連線，包含Battle.net的驗證伺服器以及大廳伺服器；由於這些伺服器的所在地可能不同，因此當連線到任一個伺服器發生異常時，或是連線品質出現變化時，你會從畫面的左邊注意到警告圖示。要注意的是，進行不同模式所分配到的伺服器IP位置也會不同，IP位置不同，連線路徑也就可能會不相同，且每一次的對戰連線都是獨立事件，無法相提並論。
所有你連線的網站、服務、伺服器都有不同的IP位置，每個玩家連線到我們伺服器的路徑有很高的可能與其他玩家不同、於其他服務也都不相同。連線到伺服器的路徑上有許多封包交換點，這些封包交換點如果出狀況、設定有調整，或是對於特定封包有調整順序，都有機會造成特定服務無法存取或速度變慢。
我也調查了你的連線狀況，你是從中國進行跨國連線，並且有非常大的封包損失問題，這個狀況可能會造成你的斷線問題，需要你提供連線測試才能協助你判斷原因。
請跟著以下文章的步驟提供進行連線測試: