打RANK斷線, 重新連線後無法再次進入對戰

技術支援
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時間發生在 2019/05/19 00:40~00:45 之間
打RANK突然出現"與伺服器中斷連線"
重新連上線之後馬上嘗試連線回去
但是卻出現"正在搜尋", 轉一下之後就無法連回去了(恢復"對戰")
莫名被禁賽10分鐘, 並且積分掉分
我非常確定我的網路沒有問題, 也沒有背景程式佔線
請問你們有要處理這個問題嗎?
因為你們伺服器斷線而損失的積分可以補償嗎?

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