進入排隊駐列時當機,已確認過配備高於系統要求


#1

不知道從甚麼時候開始的,只要在遊戲畫面停約1分鐘就會當機,但我的備配是高於系統要求的,有更新驅動程式,遊戲的當下也有把其他無關程式(含背景)關閉。因為這狀況我輩系統判定中哩,甚至無法正常遊戲。


#2

嗨,

你需要提供基本的系統資訊讓我們可以查看喔 :slight_smile:

  1. 取得系統檔案(完整的Dxdiag)---- 如果過長的話,貼到https://pastebin.com/後,再讓我知道報告的網址。
  2. 看到的錯誤代碼 - 如果當機的時候有出現錯誤代碼,請複製後並確認有勾選"送交給暴雪"後按下關閉

#3
  1. 網址如下
    h ttps://pastebin.com/tXKpDxmn

2.錯誤代碼的部分,目前當機還沒看到過,只知道畫面定格、沒有聲音。


#4

嗨,

稍微看了一下,筆電有些時候會自動使用Intel的顯示晶片,請你先到Intel的支援網站下載Intel HD Graphics 630的最新版本驅動程式,更新後再嘗試一次。

另外,在這個基本的資訊中我僅能有限的看到系統也有一些問題可能會影響遊戲順利進行,你可以試著進行其他步驟:


#5

更新內顯驅動程式後遊戲有比較穩定,但還是偶爾會當機,還有甚麼我能做的嗎?
系統檔案有甚麼問題能說的詳細一點嗎?


#6

嗨,

Dxdiag僅能看到最近有系統出現錯誤(不一定是當機)的狀況。從提供的檔案中有看到這個問題,你可以試著進行上一篇回覆中提到的連結步驟來嘗試修復你的電腦。

許多時候遊戲當機不是遊戲出現問題,而是作業系統在執行遊戲的指令過程中,因為系統檔案毀損或是其他原因,造成遊戲沒辦法獲得需要的結果,而遊戲就出現錯誤而關閉。