暗黑3 24賽季的所有儲物櫃衣櫃物件被清空,金幣歸零是正常的嗎??

昨天登入暗黑III 24賽季時,突然所有的儲物櫃/打到的物件/金幣清空了

我甚至領不到賽季裝備…找誰求助不知道,網站都是機器人,沒有真正的專業客服,頭大啊!