帳號綁定後無法使用原本腳色

客服您好,

我使用手機0918891352以訪客身份登入,用手機app玩暗黑不朽,目前主要玩兩個腳色。

在“多頭蛇”伺服器。
名稱分別是kaijuNO007聖教軍(巔峰600多級)
跟kaijuNO008野蠻人(巔峰將近600級)
大概已經花費超過10萬的費用。

前天發生玩遊戲過程中,商店無法進入,不能領取當日登入獎勵,所以我重新更新遊戲,並使用了修復功能。怕有檔案更新下載不完整,而後更新之後,app導向要我綁定email帳號。

於是我遵照app指示,綁定了deepbluedj@hotmail.com的個人信箱,並且通過了認證。

昨天要開啟遊戲的時候,發現不能進入使用自己的腳色,app直接切入到創建新腳色的畫面,我無法玩遊戲了。等於說我花了十幾萬的兩個腳色都不能玩,要我創新腳色。

今天重新登入看能否切換到原本我用訪客身份進入的畫面,還是無法成功。

請協助將原本0918891352手機號碼使用的訪客帳號,跟我deepbluedj@hotmail.com綁定帳號連結。

我需要取回我的原本使用腳色,有個人資訊與認證的需求請回電給我,0918891352

煩請處理,感謝!